工作内容：1、负责园区游客中心咨询接待管理工作以及部门人员的服务标准制订及服务培训工作；
2、负责乐园游客中心、广播室、所有游客纠纷投诉及突发事件应急处理；
3、负责对客诉处理人员的培训带教，维护企业形象和保障游客利益；
4、负责园区客服服务质量及检票。
职位要求：1、22-40岁，大专以上学历；
2、有从事客诉、客服、大堂经理等相关客诉经验1-3年，需服从加班安排；
3、普通话标准，熟悉办公软件，具有良好的语言表达及沟通谈判能力、和危机处理能力。